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研華工控機原裝整機官方查詢網址：http://erma.advantech.com/Pro/Service/Warranty
研華原裝整機與組裝機的區別：http://www.ningmengs.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=2&id=161
研華公司將為購買“原裝整機”的客戶提供可靠的質量保證和滿意的售后服務；您所購買的研華“原裝整機”出現任何問題時請立即與研華售后服務熱線聯系（固定電話：8008108389；手機用戶：4008108389），在您提供了詳細的客戶信息后（您也可以通過研華微信服務號（Advantech4008108389）上傳故障相片或視頻）；如涉及技術問題熱線工程師會遠程解答和遠程指導，在研華熱線工程判斷符合進行上門服務的條件時，如您發生故障的研華“原裝整機”出廠時附帶了“上門服務”或您單獨購買了“上門服務”，研華的客服中心將安排相應的服務。
保修憑證
研華“原裝整機”憑“原裝整機序號”保修；研華“原裝整機序號”可以在機箱面板的左上角找到，如下圖。序號標簽為條碼，標簽編碼長度10位。
研華公司將安排專人負責為您查詢相應的質保期等相關服務期限，您只需撥打（固定電話：8008108389；手機用戶：4008108389）并提供您的詳細信息和研華“原裝整機序號”即可。
保修期限
研華公司的原裝整機產品，保修期限和服務形式包括
保修范圍
原裝整機產品，免費保修的范圍包括該整機出廠時的所有配置（合同中另有聲明的除外），但不包括由研華代理商/經銷商或集成商在出廠前或出廠后加裝的設備。
上門服務
研華為原裝整機產品提供上門服務，對您的設備進行全程跟蹤及維護。您可以選擇購買1年或2年或3年的上門維修服務。
